L002 — лист проверки приёма обращения

Самостоятельный рабочий лист. Используйте вымышленный или обезличенный пример.

Вопросы
1. Какие поля обращения обязательны?

   Ответ: ____________________
2. Что делать с пустым контактом, повтором и конфликтом данных?

   Ответ: ____________________
3. Как отличить сохранённую заявку от подтверждённой доставки?

   Ответ: ____________________

## Карточка проверки
| Поле | Ваш ответ |
|---|---|
| Процесс и ответственный | |
| Исходные данные и источники | |
| Разрешённое действие | |
| Условие передачи человеку | |
| Критерий результата | |
| Обычный сценарий | |
| Ошибка или противоречие | |
| Подтверждение результата | |

Запишите, что проверено фактически, что остаётся предположением и какой следующий безопасный шаг нужен.