orkestrai +7 499 500-96-88
Обсудить →
РОЗНИЦА И УСЛУГИ/клиент, обезличено/ORKESTRAI ведёт с сентября 2026

Автосервис премиальных немецких марок: запись, согласование работ и запчасти — в одной системе

Сервис с собственным складом запчастей. ORKESTRAI собрал новый сайт, кабинет сотрудников, бота для записи, сравнение цен поставщиков и монитор, который сам сообщает о сбоях. Клиент согласует конкретную версию сметы, а владелец раз в неделю получает короткую сводку.

Как это работает

От записи до выдачи машины — один путь, который видят приёмщик, мастер и владелец.

Автосервис премиальных марок

Инфо-экран · 9:16

День сервиса глазами системы

Записи приходят с сайта, из бота и по телефону, сметы меняются после диагностики, запчасти надо найти быстро и по честной цене. Система держит это в одном кабинете и не даёт начать работы, которые клиент не согласовал.

  • 09:20Запись с сайта: ТО и диагностика подвески — приёмщик получил push и подтвердил время
  • 11:40После диагностики в смету добавлен подшипник — прежнее согласие клиента снято автоматически
  • 11:55Клиент подтвердил новую версию сметы в мессенджере — работы разблокированы
  • 12:15Поиск по артикулу: оригинал, аналог и наш склад рядом, лучшая цена подсвечена
  • Пн 09:00Владельцу — недельная сводка: записи, доезды, простой из-за запчастей, отзывы
Разобрать ваш сервис →Экраны кабинета ↓

Кабинет: восемь ситуаций

Как система ведёт себя в конкретный момент дня. Номера на экране совпадают с пунктами под ним.

Экран 1 из 8 · Сводка сервиса

09:00 — смета кроссовера изменилась, клиент уже подтвердил

Что произошло. На сегодня 6 записей. После диагностики смета кроссовера выросла, а подшипник для седана едет от поставщика.

Сводка сервиса: 09:00 — смета кроссовера изменилась, клиент уже подтвердил

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Смета, которая ждёт согласия клиента, видна отдельной цифрой.
  2. 2Смета изменилась — прежнее согласие снято, клиент подтвердил новую.
  3. 3Подшипник у поставщика: срок 3–4 дня виден заранее.
  4. 4Новый отзыв на 5 звёзд — ответ уже подготовлен.

Экран 2 из 8 · Записи

09:20 — запись с сайта: приёмщик подтверждает её с телефона

Что произошло. Клиент записал кроссовер на ТО и диагностику подвески на завтра 10:00. Без уведомления заявка ждала бы, пока приёмщик заглянет в почту.

Записи: 09:20 — запись с сайта: приёмщик подтверждает её с телефона

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Сайт, бот в мессенджере и звонки сходятся в карточку клиента.
  2. 2Новая запись на завтра 10:00 — после нажатия статус «подтверждена».
  3. 3Повторный визит седана — история работ подтянута.
  4. 4Приёмщику приходит push с кнопкой «Подтвердить».

Экран 3 из 8 · Согласование

11:40 — в смету добавлен подшипник, согласие клиента снято

Что произошло. В 11:05 клиент согласовал смету. После диагностики мастер добавил ступичный подшипник, и цена изменилась.

Согласование: 11:40 — в смету добавлен подшипник, согласие клиента снято

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Сейчас шаг «Согласие клиента» — работы ждут подтверждения.
  2. 2Версия 2 сметы сама снимает прежнее согласие.
  3. 3Клиент подтвердил версию 2 в мессенджере — работы можно начинать.
  4. 4Без согласия работы не начинаются; все версии сметы хранятся в истории.

Экран 4 из 8 · Цены поставщиков

12:15 — 2 327 предложений по артикулу, лучшая цена найдена

Что произошло. Нужна запчасть по артикулу. Вручную пришлось бы обзванивать поставщиков и сравнивать цены по одной.

Цены поставщиков: 12:15 — 2 327 предложений по артикулу, лучшая цена найдена

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Из 2 327 предложений по кратности упаковки подходят 822.
  2. 2Оригинал по лучшей цене со сроком 3–4 дня подсвечен.
  3. 3На своём складе 2 шт. — выдача сегодня.
  4. 4Предложения в упаковке больше 1 шт. в выбор лучшей не попадают.

Экран 5 из 8 · Сайт

13:00 — на сайте сервиса живой остаток запчастей со склада

Что произошло. Клиенты спрашивают цены и наличие по телефону. Сайт отвечает сам: 12 услуг, 9 моделей, 12 статей.

Сайт: 13:00 — на сайте сервиса живой остаток запчастей со склада

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1На сайте настроено 5 целей аналитики.
  2. 2Цены показаны таблицами по нормам времени.
  3. 3Остаток запчастей на сайте берётся со склада.
  4. 4Разметка и карта сайта для поиска, уведомления по 152-ФЗ и оферта.

Экран 6 из 8 · Черновики рекламы

14:30 — две кампании готовы черновиками, запуск за владельцем

Что произошло. Сервису нужна реклама, но мастеров ограниченное число. Реклама без оглядки на загрузку приведёт заявки, которым придётся ждать.

Черновики рекламы: 14:30 — две кампании готовы черновиками, запуск за владельцем

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Две кампании: поиск и рекламная сеть.
  2. 2Обе кампании — черновики; запускает только владелец, по своему слову.
  3. 3Объём рекламы рассчитан по загрузке мастеров.
  4. 4Бюджет ИИ не меняет; цели — заявка, звонок, чат.

Экран 7 из 8 · Монитор

16:10 — главная стала отвечать медленнее, причина найдена

Что произошло. Сайт открывается, но главная грузится дольше обычного. Без проверки это заметили бы только по меньшему числу записей.

Монитор: 16:10 — главная стала отвечать медленнее, причина найдена

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Каждые 10 минут проверяется, что форма записи доходит.
  2. 2Тестовая заявка дошла до рабочего чата.
  3. 3Главная отвечает медленнее обычного — разбор, причина найдена.
  4. 4Тревога — push дежурному; копии — каждую ночь.

Экран 8 из 8 · Недельный дайджест

Пн 09:00 — владелец получает неделю сервиса одной сводкой

Что произошло. За неделю 21 запись, доехали 17, две машины ждали запчасти. Без сводки это пришлось бы собирать из разговоров с приёмщиком.

Недельный дайджест: Пн 09:00 — владелец получает неделю сервиса одной сводкой

Экран листается вбок →

Как реагирует система
  1. 1Записи, доезды, ожидание запчастей и повторные визиты — в одной карточке.
  2. 2Согласование сметы занимает в среднем 18 минут.
  3. 32 машины ждали запчасти — простой вынесен на разбор.
  4. 4Сводка приходит владельцу в телефон с кнопкой «Открыть».

Экспертность

Экраны перерисованы на вымышленных данных: имена клиентов, госномера и цены не показываем.

Согласие к версии сметы

Клиент подтверждает конкретный состав работ и цену. Любое изменение снимает прежнее согласие — спорных доплат на выдаче не бывает.

Честное сравнение цен

Поиск по артикулу идёт у поставщиков параллельно; оригинал и аналоги показаны раздельно, позиции с неподходящей кратностью упаковки в выбор лучшей цены не попадают.

Склад виден на сайте

Остаток собственного склада выводится на сайт: клиент видит, что деталь есть, а приёмщик — что её можно выдать сегодня.

Реклама под мощность сервиса

Кампании собраны черновиками и запускаются только владельцем: объём рекламы считается от загрузки мастеров, а не от желания «больше заявок».

Сайт, который ищут

Страницы услуг, статей и моделей с поколениями, цены по нормам времени, разметка и мобильная версия без горизонтальной прокрутки.

Владелец в курсе без отчётов

Монитор проверяет сайт и путь заявки до рабочего чата; по понедельникам приходит сводка — записи, доезды, простои, отзывы.

Разобрать ваш сервис →Все работы →

Хотите так же — но для вашего бизнеса?

30 минут разбора — бесплатно. Покажем, что реально автоматизировать в вашем случае и что это даст. Отвечает тот, кто ведёт проект.

Прямой контакт

Позвоните или напишите в мессенджер — ответим в рабочий день.
+7 499 500-96-88
TelegramНаш ТГ-канал

Заказать разбор

Ответ в рабочий день · данные обрабатываем только для ответа на заявку
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных (152-ФЗ).
✓

Готово — заявка отправлена

Спасибо! Ответим в рабочий день. Можно написать на hello@orkestrai.ru.